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Reparaciones

Una vez que ha recibido soporte técnico y se ha identificado la necesidad de reparación, siga las instrucciones que se dan a continuación:

 

1 Identifique la pieza a enviar*

 

2 Anote las iniciales RMA (Repair Material) seguido de su número de servicio o soporte técnico para identificar el envío ( NOTA: Es importante anotar el número como se indica para evitar el extravio del mismo)

 

Ejemplo:

 

3 Envie el producto a la siguiente dirección:

DHL Express

Av. Paseo Real del Llano No.2

Col. Real del Llano

Hermosillo, Sonora 83220

Tel: 662 261 1289

Atención a: Sandra Palazuelos

(National Instruments se hará cargo de la exportación a los Estados Unidos para su reparación así como del retorno de su producto para entregarlo en sus instalaciones)

 

4 Confirme su número de guía a: mexico.orders@ni.com

 

*En el caso de contar con una tarjeta y un chassis, favor de enviar solo la pieza afectada. Se realizará un cobro para realizar la devolución de la pieza incorrecta.